高溫炙烤下，空調(diào)成了消費(fèi)者最離不開的商品。隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展及消費(fèi)升級(jí)，智能空調(diào)開始進(jìn)入家電市場(chǎng)。環(huán)保、節(jié)能、舒適、健康，面對(duì)種類繁多的空調(diào)市場(chǎng)，“云里霧里”的消費(fèi)者該如何選擇？
為了了解市場(chǎng)上主流智能空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量水平，廣東省消委會(huì)聯(lián)合佛山市消委會(huì)，于5月至8月開展了空調(diào)產(chǎn)品智能化綜合性能比較試驗(yàn)。結(jié)果顯示，國(guó)產(chǎn)品牌智能化功能明顯優(yōu)于外資品牌，而且國(guó)內(nèi)品牌性價(jià)比具有較大優(yōu)勢(shì)，不過，部分產(chǎn)品存在實(shí)測(cè)結(jié)果與產(chǎn)品說(shuō)明宣傳不相符的地方。
面對(duì)空調(diào)號(hào)稱能去除甲醛的功能，消委會(huì)為大家揭開智能空調(diào)的真相：去除甲醛基本沒有效果。專業(yè)人員進(jìn)一步深入分析發(fā)現(xiàn)，目前空調(diào)產(chǎn)品“去除甲醛”技術(shù)并不成熟，該功能應(yīng)該還停留在宣傳階段，并無(wú)實(shí)質(zhì)性效果。
調(diào)查樣本:2個(gè)消費(fèi)者最關(guān)注品牌均被檢測(cè)
省消委會(huì)通過1000份問卷調(diào)查了解到，格力、美的、大金、三菱電機(jī)等12個(gè)品牌是消費(fèi)者最關(guān)注的品牌，基本涵蓋市面最主流的空調(diào)品牌。據(jù)此，消委會(huì)工作人員從國(guó)內(nèi)線上線下市場(chǎng)對(duì)應(yīng)選購(gòu)了12款智能化空調(diào)樣品（其中7個(gè)品牌自我定位為“智能空調(diào)”），委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)比較。
在測(cè)試項(xiàng)目的選擇上，消委會(huì)對(duì)消費(fèi)者最關(guān)心的省電、溫控、智控、靜音、制冷和智能等六個(gè)方面共12個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)。
1.智能 --凈化顆粒效果明顯
去除甲醛則無(wú)效果
近年來(lái)，空調(diào)產(chǎn)品不斷開發(fā)出新的智能化功能，智能空調(diào)究竟能否過濾霧霾，又能否清除甲醛呢？實(shí)驗(yàn)人員將空調(diào)放在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的試驗(yàn)倉(cāng)內(nèi)，以模擬日常生活中，空調(diào)對(duì)封閉家居環(huán)境中煙塵、有毒家具揮發(fā)性氣體等污染物的去除效果。測(cè)試結(jié)果顯示，固體顆粒物去除效果較為明顯。經(jīng)過對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，空調(diào)出廠配有的濾網(wǎng)均能吸附空氣中的細(xì)小固體顆粒物，但是由于濾網(wǎng)的材質(zhì)和密度不同，吸附固體顆粒物的程度不同。除此之外，部分企業(yè)另外配置了固體顆粒物過濾模塊，普通固體顆粒物過濾模塊面積較小，去除PM2.5或者煙塵的效果有限，而部分企業(yè)使用專用的過濾模塊，則試驗(yàn)結(jié)果表現(xiàn)較好。
試驗(yàn)結(jié)果還表明，空調(diào)濾網(wǎng)無(wú)法去除氣態(tài)污染物，部分宣稱帶有去除甲醛功能的空調(diào)產(chǎn)品，該功能還暫且停留在宣傳階段，并無(wú)實(shí)質(zhì)性效果。
2.靜音
11款空調(diào)噪音在20分貝以上
空調(diào)的噪聲主要來(lái)源于壓縮機(jī)振動(dòng)、室內(nèi)風(fēng)機(jī)與室外風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。由于變頻空調(diào)采用全直流電機(jī)和直流變頻壓縮機(jī)，運(yùn)轉(zhuǎn)較為平順，震動(dòng)較小，噪音也隨之降低。靜音試驗(yàn)使用半消聲噪音實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，分別測(cè)試各品牌空調(diào)說(shuō)明書中出現(xiàn)的“靜音”功能或“靜音”模式下的噪聲值，本實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蜉^為真實(shí)地反映消費(fèi)者在實(shí)際使用過程中空調(diào)產(chǎn)品所產(chǎn)生的最小噪音值。結(jié)果顯示，所有測(cè)試的空調(diào)噪音均在19分貝以上，其中11款噪音在20分貝以上。
3.省電
插頭連接電源也耗電,有WIFI功能耗電量大
空調(diào)在家用電器產(chǎn)品里面耗電量最大，消費(fèi)者對(duì)省電性能關(guān)注度高。本次比較試驗(yàn)設(shè)計(jì)了8小時(shí)耗電量和待機(jī)功率兩個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試。8小時(shí)耗電量試驗(yàn)項(xiàng)目是在實(shí)驗(yàn)室模擬用戶夜間（22:00～6:00）使用空調(diào)的情況，記錄空調(diào)運(yùn)行8小時(shí)的耗電量。結(jié)果顯示，美的樣機(jī)8小時(shí)耗電量測(cè)得結(jié)果在1度以內(nèi)，其他各品牌樣品8小時(shí)耗電量多數(shù)都1~2度之間。本次比較試驗(yàn)選用變頻空調(diào)為試驗(yàn)對(duì)象，變頻空調(diào)由于能維持更低的運(yùn)行頻率和較長(zhǎng)的低頻運(yùn)行時(shí)間而相對(duì)省電。
待機(jī)功率是容易被忽視的一個(gè)耗電源�？照{(diào)雖沒在工作狀態(tài)，但仍接通電源，電路板、顯示屏以及必要的程序設(shè)置處于待命狀態(tài)，會(huì)產(chǎn)生電能損耗，稱之為待機(jī)功率。雖然待機(jī)功率很低，但如果長(zhǎng)期處于待機(jī)狀態(tài)，會(huì)造成的電能浪費(fèi)。結(jié)果表明，所選12個(gè)品牌空調(diào)在插頭連接電源但未運(yùn)行的狀態(tài)下均有功率消耗。其中，7個(gè)品牌的空調(diào)帶WIFI功能，待機(jī)功率較高，相對(duì)耗電。
檢測(cè)結(jié)果:智能化及綜合性能,國(guó)產(chǎn)優(yōu)于外資品牌
檢測(cè)結(jié)果顯示，各品牌產(chǎn)品在智能化綜合性能方面表現(xiàn)差距明顯。從綜合得分情況看，得分最高9.25分，最低3.83分，相差5.42分。表現(xiàn)最優(yōu)的是美的，9.25分；其次是格力、奧克斯、海爾、志高，得分在8~7分之間；再次是海信和科龍，7至6分。其他品牌在6分以下。從單項(xiàng)得分情況分析，美的、格力、奧克斯、海爾、志高等品牌也是表現(xiàn)較好，排在前列。
由檢測(cè)結(jié)果進(jìn)一步對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，國(guó)產(chǎn)品牌智能化綜合性能明顯優(yōu)于外資品牌。具體表現(xiàn)在兩方面，一是國(guó)產(chǎn)品牌智能化功能更多更全。如檢測(cè)的12個(gè)項(xiàng)目中，國(guó)產(chǎn)品牌基本都具備，而外資品牌則缺少智控等性能，這是導(dǎo)致外資品牌綜合得分低的主要原因。二是在省電、控溫、靜音、智控等各單項(xiàng)性能評(píng)分上，國(guó)產(chǎn)品牌也表現(xiàn)出色，基本包攬了所有單項(xiàng)的最高分。而在價(jià)格上，國(guó)產(chǎn)品牌價(jià)格大大低于外資品牌，性價(jià)比更具優(yōu)勢(shì)。本次比較試驗(yàn)，性價(jià)比最高的產(chǎn)品是奧克斯（綜合得分7.29，售價(jià)2899元）。
省消委會(huì)揭智能空調(diào)“三大真相”
真相一：靜音效果沒有說(shuō)的好
根據(jù)調(diào)查，靜音是消費(fèi)者最為看重的空調(diào)性能之一。為此，不少?gòu)S商抓住消費(fèi)者的這種心理，在推銷及宣傳中使出渾身解數(shù)，大打“靜音”“超靜音”等概念。本次比較試驗(yàn)結(jié)果卻顯示，12個(gè)品牌中有7個(gè)品牌測(cè)得噪音值高于其說(shuō)明書標(biāo)稱和廣告宣傳，差距較大的有海爾、科龍等樣品。此外，大部分品牌宣稱產(chǎn)品噪音值低于18分貝，但實(shí)測(cè)結(jié)果卻是，絕大部分樣品都在20分貝以上。
真相二：去除甲醛功能純屬忽悠
抓住消費(fèi)者重視環(huán)境質(zhì)量的心理，部分產(chǎn)品以“去除PM2.5或甲醛”為賣點(diǎn)大肆宣傳，實(shí)測(cè)結(jié)果是，空調(diào)出廠配有的濾網(wǎng)本身無(wú)法去除氣態(tài)污染物，而部分宣稱帶有去除甲醛功能的空調(diào)產(chǎn)品，功能實(shí)現(xiàn)以配置去除甲醛模塊為主，模塊中裝有顆粒狀物質(zhì)以去除甲醛。但經(jīng)對(duì)試驗(yàn)結(jié)果比較分析，目前空調(diào)產(chǎn)品“去除甲醛”技術(shù)并不成熟，該功能還停留在宣傳階段，并無(wú)實(shí)質(zhì)性效果。
真相三：“自清潔功能”真的能清潔
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，85.9%的受訪者質(zhì)疑智能空調(diào)的自清潔功能。
為幫助消費(fèi)者一探究竟，檢測(cè)機(jī)構(gòu)專業(yè)人員對(duì)具有自清潔功能的空調(diào)進(jìn)行專業(yè)測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)各品牌此項(xiàng)功能均能較好地完成換熱器表面塵積的去除，達(dá)到宣傳的清潔效果。但值得注意的是，具備自清潔功能的空調(diào)不代表不需要清潔，除空調(diào)換熱器之外的其他部位，必要時(shí)仍需要專業(yè)人員進(jìn)行清潔維護(hù)，以保證空調(diào)的正常運(yùn)行。
消費(fèi)提醒：莫輕信夸大宣傳的廣告 ,根據(jù)環(huán)境條件和個(gè)人需要選購(gòu)
選購(gòu)空調(diào)首先要看環(huán)境條件。一般來(lái)說(shuō)，室內(nèi)面積約15㎡最好選購(gòu)1.5匹的空調(diào)，約10㎡的房間則選購(gòu)1匹的空調(diào)。如果房間太陽(yáng)西曬較厲害或在頂樓的，還要適當(dāng)考慮選擇制冷能力再大一點(diǎn)的空調(diào)。建議消費(fèi)者還是盡量選用變頻空調(diào)，這樣會(huì)更省電更舒適。
正確理智看待品牌和宣傳
有些消費(fèi)者在選購(gòu)空調(diào)時(shí)有品牌偏好，一味地看好外國(guó)品牌，認(rèn)為外國(guó)產(chǎn)品就是好，甚至還有“貴的就是好的”的觀念。而這次比較試驗(yàn)的結(jié)果卻告訴我們，在智能化性能方面，國(guó)產(chǎn)的空調(diào)產(chǎn)品無(wú)論是功能、性能，還是性價(jià)比，都優(yōu)于外國(guó)產(chǎn)品，一些價(jià)格不高的產(chǎn)品功能評(píng)價(jià)反而更好。因此，消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，要消除認(rèn)知誤區(qū)，端正態(tài)度，在選擇空調(diào)產(chǎn)品時(shí)正確看待外國(guó)品牌和價(jià)格問題。本次比較試驗(yàn)還發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)正是抓住消費(fèi)者的需求心理，在空調(diào)產(chǎn)品的節(jié)能、舒適、健康、環(huán)保等方面大做文章，大肆宣傳，而實(shí)際上產(chǎn)品的性能功能并沒有達(dá)到宣傳的水平。因此，消委會(huì)也提醒消費(fèi)者，要理性看待廣告宣傳，要善于辨別宣傳真?zhèn)�，�?duì)于一些明顯與常理不符或者過于夸大的宣傳內(nèi)容，不能輕易相信，更不要受其誘導(dǎo)而沖動(dòng)消費(fèi)。